Återbetalningspolicy

Returer & Ångerrätt - HandbollDirect

Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp, men om du behöver returnera en vara har du full rätt att ångra dig.

Ångerrätt

Vi erbjuder dig 30 dagar öppet köp.

För att nyttja ångerrätten:

För att göra det enkelt för dig att returnera en vara skickar vi alltid med en förbetald retursedel i paketet.

Fyll i returformuläret, packa ner varan i originalskick och använd retursedeln för att skicka tillbaka ditt paket.

Har du råkat tappa bort retursedeln? Inga problem – kontakta oss så skickar vi en ny!

 

Returvillkor

Fria returer inom 30 dagar efter mottagen vara
Retur måste ske inom 30 dagar efter mottagen vara
Produkten måste vara i nyskick och i originalförpackning
Vid personligt anpassade produkter (ex. med namntryck) gäller ej retur

Originalförpackningen får inte användas som ytteremballage vid retur.
Det är inte tillåtet att tejpa, klistra eller fästa fraktsedlar direkt på produktens originalförpackning.

Om originalförpackningen är skadad, märkt eller på annat sätt försämrad till följd av detta, anses varan ha hanterats i större omfattning än nödvändigt.
Vi förbehåller oss då rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen, eller i vissa fall neka returen om varan inte längre kan säljas som ny.


Byten

Vi erbjuder byte av vara.
För att göra ett byte lägger du en ny beställning på den storlek eller produkt du önskar och returnerar sedan varan från din tidigare order med den förbetalda retursedeln som följer med i paketet.

Returen är kostnadsfri och du får återbetalningen så snart vi har mottagit och behandlat din retur.

Returer skickas till: 

Pulse Sports Group AB
Skrindvägen 16, 442 44 Kungälv

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen får du pengarna tillbaka inom 5–7 arbetsdagar via samma betalningsmetod du använt vid din beställning.

Vid full retur av en beställning betalas hela beloppet tillbaka.

Så här returnerar du

  1. Använd den medföljande retursedeln som du fick i ditt paket. 
  2. Packa varan ordentligt – gärna i originalförpackningen – och fäst returfraktsedeln synligt på paketet.
  3. Lämna paketet hos det ombud som anges på fraktsedeln.

För att vi ska kunna hantera din retur så snabbt och smidigt som möjligt behöver den skickas tillbaka enligt våra returinstruktioner. Det går tyvärr inte att lämna returer på plats hos oss – tack för din förståelse!

Har du tappat bort din retursedel eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna.

Frågor?

Har du några funderingar om returer eller byten? Kontakta vår kundservice.